Política de Seguridad
Cómo protegemos tus datos y garantizamos la fiabilidad del servicio
Última actualización: 21 de marzo de 2026
Nuestro Compromiso con la Seguridad
En FeelTrack Inc., nos tomamos en serio la seguridad de tus datos emocionales. Esta Política de Seguridad describe las medidas que implementamos para proteger tu información y mantener la integridad de nuestro servicio.
Aunque nos esforzamos por la excelencia, somos transparentes sobre nuestras capacidades y limitaciones como empresa en crecimiento.
Medidas de Protección de Datos
Cifrado
Todos los datos se cifran en tránsito utilizando protocolos TLS/SSL estándar de la industria. Los datos en reposo se almacenan en bases de datos cifradas para evitar el acceso no autorizado.
Anonimización Automática
La información personal se anonimiza automáticamente en nuestra base de datos. Empleamos principios de privacidad por diseño para garantizar que tu identidad no pueda vincularse con datos analíticos agregados.
Control de Acceso
El acceso a datos personales está estrictamente limitado según necesidad. Nuestro equipo sigue el principio de mínimo privilegio para minimizar la exposición de información sensible.
Desarrollo y Aseguramiento de Calidad
Mantenemos prácticas de desarrollo rigurosas para garantizar la seguridad y fiabilidad de nuestro servicio:
- Pruebas Exhaustivas: Todos los cambios de código se someten a pruebas automatizadas y manuales exhaustivas antes del despliegue
- Sin Despliegues que Rompan: Nunca desplegamos código con pruebas fallidas en entornos de producción
- Revisiones de Código: Todos los cambios son revisados por múltiples miembros del equipo antes de fusionarlos
- Monitoreo Continuo: Monitoreamos nuestros sistemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en busca de anomalías y amenazas de seguridad
Fiabilidad del Servicio y Transparencia
Comunicación Honesta
Como empresa pequeña y en crecimiento, estamos comprometidos con la transparencia. Aunque implementamos las mejores prácticas de la industria y mantenemos altos estándares, pueden ocurrir interrupciones ocasionales del servicio.
Estamos dedicados a la mejora continua y comunicaremos rápidamente cualquier problema que afecte tu experiencia o la seguridad de tus datos.
Nuestro compromiso es avanzar hacia la consistencia y fiabilidad a medida que crecemos. Revisamos y mejoramos regularmente nuestra infraestructura, procesos y medidas de seguridad.
Respuesta a Incidentes de Seguridad
En el improbable caso de un incidente de seguridad que afecte tus datos:
Acción Inmediata
Contendremos e investigaremos el incidente de inmediato
Notificación
Los usuarios afectados serán notificados dentro de 72 horas
Transparencia
Proporcionaremos información clara sobre lo que sucedió
Prevención
Implementaremos medidas para prevenir la recurrencia
Desarrollo Futuro y Comunidad
Creemos en la transparencia sobre nuestra dirección de desarrollo:
Nuestra Visión
- Hoja de Ruta de Funciones: Mantenemos una hoja de ruta pública que muestra nuestros próximos pasos de desarrollo y mejoras de seguridad
- Enfoque en la Comunidad: Queremos ayudar a las personas a mejorar su percepción de la conciencia emocional
- Mejora Continua: Las mejoras de seguridad y fiabilidad son prioridades constantes
Divulgación Responsable
Si descubres una vulnerabilidad de seguridad en FeelTrack, te animamos a la divulgación responsable:
Reportar Problemas de Seguridad
Envía las vulnerabilidades de seguridad por correo electrónico a: security@feeltrack.tech
Agradecemos tu ayuda para mantener FeelTrack seguro. Acusaremos recibo de tu informe dentro de 48 horas y trabajaremos contigo para comprender y abordar el problema de manera oportuna.
Contáctanos
Para preguntas o inquietudes relacionadas con la seguridad, contáctanos:
Correo de Seguridad: security@feeltrack.tech
Correo General: support@feeltrack.tech
Empresa: FeelTrack Inc.
Dirección: São Paulo, Brasil